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リネットの評判・口コミはウソ?【実際に使った料金や利便性の本当のトコロ】

リネット(Lenet)はテレビCMも放送されている宅配クリーニングで有名なサービスです。
ここでは、リネットの口コミや評判、料金、利便性などを徹底的に調査した結果を詳しく解説していきます。

項目 詳細
ランク Sランク
価格 スーツ:1,610円〜
ワイシャツ:290円〜
コート:1,900円〜
ダウン:2,280円〜
初回全品50%OFF実施中
プレミアム会員2ヶ月無料
送料 注文3,000円で無料
無料オプション ・シミ抜き
・毛玉取り/毛取り
再仕上げ 30日無料
保証 ・全額返金あり
・事故時は再購入価格の100%補償
利便性 ・勤務先/宅配ボックス集荷OK
・コンビニ集荷OK(2回目以降)
・朝イチ(6:00〜9:00)集荷対応
・夜イチ(21:00〜0:00)集荷対応
納期の速さ 最短2日後
保管 プレミアムクロークにて可能
取り扱いアイテム 衣類
布団(ふとんリネット
靴(くつリネット

 

宅配クリーニング博士の評価

リネットは料金も安く、品質も高いので当サイトで一押しの宅配クリーニング業者です。

集荷の時間や場所も柔軟に対応しており、納期も早く最短2日で届くので利便性も抜群です。万が一の保証も充実(再購入価格100%補償)しているので、信頼度も高いです。

特に初回の方用に30%〜50%OFFの割引を行なっているので安心して試すこともできます。

 

Contents

リネット宅配クリーニングの評判・口コミを徹底調査

リネットの評判・口コミを徹底調査した結果を確認していきましょう。口コミサイトや2ch、SNSなどを参考にピックアップしています。

最悪?悪い評判・口コミ

リネットには悪い評判・口コミもあります。

トラブルがあったのですが、メールのやりとりや電話をしてもトンチンカンな対応をされました。なのであまり良い印象がありません。
料金請求の金額が間違っていたのに、謝罪もなかったです。忙しい時は確かに便利ですが、対応や品質を考えるとリピートするか悩みます。
急ぎで出したのに納期が遅れる連絡が前日にありました。こちらの都合があるのに1日前というのは誠実な対応ではないと思いました。

良い評判・口コミ

リネットの良い口コミもチェックしてみましょう。

いろいろなサイトを見て決めたのですが、リネットの決め手は初回の割引とシミ抜き無料と送料無料でした。出した結果、とても便利ですし、届いた衣類はすべて一着ずつ丁寧に緩衝材が挟んであり、すごく満足です。
口コミもよかったのでリネットに決めました。
コートやダウンなどの重い冬物も簡単に出せるので便利です。対応も丁寧で感激したので、またリピートします。
近所にクリーニング屋がないので、一度試してみることにしました。最初は不安だったのですが、出してみると油性の汚れもしっかり落ちていたのでよかったです。自宅から動かずに利用できるのに、通常の店舗と変わらない値段ですし、何度も使わせてもらってます。
他の宅配クリーニングも使いましたが、リネットはサイトが使いやすいです。集荷も当日から来てくれるのでものすごく便利だし、料金も安いし、納期も早いので地元のクリーニング店を使う必要がなくなりました。
会社に行く前に出したり夜遅くに受け取れるので大変便利。仕上がりも納得なのでこれからも定期的に使う予定です。
ドレスを出したのですが、値段も安くて対応も丁寧なので気に入りました。洗っている時に装飾品が取れてしまったトラブルがあったのですが、すごく丁寧に説明してくれたので安心できました。料金も返却してもらったので特に不満はありません。

リネットの評判・口コミまとめ

リネットの評判・口コミを調査してみると、「トラブルへの対応が雑だった」という悪い評判も中にはありました。

一方で、次のような良い口コミも多くありました。

  • 価格が安い
  • 仕上がりも満足
  • 初回の割引が嬉しい
  • 対応も丁寧で安心した
  • 納期も早くて助かる
  • 集荷もすぐ来てくれるので便利

すべての人に満足するクリーニングはありませんので、心配な人は初回30%〜70%OFFの割引を利用して、一度お試ししてみるのもおすすめです。

 

リネットを実際に体験して品質を口コミ評価!

リネットの宅配クリーニングを実際に体験して品質を評価してみました!

リネットにコート3点を依頼してみた

リネットに今回依頼したのは上記のコート3点です。男性物1点と女性もの2点です。

まずはリネットの公式サイトからクリーニング依頼をおこないます。

リネットでの注文の流れについてはこちらで詳しく解説していますが、非常に簡単に注文できます。
また、初回は何点でも50%OFFかつ、送料無料で依頼できるので非常にお得です。

ちなみに、依頼する流れをざっくり書いておくと、次のようになります。

  1. 公式サイトから注文する
  2. 洋服を詰めて配送担当に預ける(袋や箱を用意)
    ※プレミアム会員はダンボールの手配も可能
  3. 検品が完了し、料金が確定のメールが届き、クリーニングを実施
  4. クリーニング済みの衣類が自宅に届く

今回依頼するコートのうちひとつ(男性物)は毛玉がものすごく、ヨレヨレでそのままでは着れない状態です。

コートの全体像はこんな感じで、ヨレヨレ状態です。

女性物のコート2点も、次のように毛玉が目立っている状態です。

これらがリネットでどうクリーニングされて返って来たのか、確認してみましょう!

リネットのクリーニングが完了

リネットに依頼したコートが返ってきました。

開封すると、丁寧にリネットからのお礼の紙が入っていて好印象です。

 

中には2回目から使えるバッグと一緒にコートが丁寧に梱包されています。

 

「毛玉取りを丁寧に行いました」というタグが付いていますので、期待大です。

開封してみると、だいぶ毛玉もとれ、ヨレヨレ感もなくなっています。
これなら、外に着て行っても全く恥ずかしくないレベルです。

若干の毛玉は残っていますので、完璧を求めない方が良いですが、これくらいならこちらでもなんとかなります。

女性物コートの方も、次のようにものすごく綺麗になりました!

リネットの宅配クリーニングを利用した感想

リネットの宅配クリーニングを利用した結論としては、非常に満足のいく仕上がりになりました。

具体的には次の点で大変満足しています。

  • クリーニング料金がとにかく安い(初回50%OFF・送料無料)
  • 会員料金も2ヶ月無料
  • 店舗に持っていく手間がないので本当にラク
  • 時間通りに来るのでストレスがない
  • 綺麗にクリーニングされていた
  • 毛玉も取ってもらえるので見た目も綺麗になった

ちなみに、2回目からはコンビニからも出せるのでさらに便利になります。一度試してみると、便利で手放せなくなるサービスになるかもしれませんね。

 

リネット宅配クリーニングのメリット・デメリット

リネットのメリット・デメリットをまとめました。

リネットのデメリット

リネットにはデメリットがありますが、それは次の点です。

  • 会員にならないとお得度がダウンする

リネットには、プレミアム会員という月額390円で入れるプランがあります。

このプレミアム会員に入ると、次のような特典があります。

プレミアム会員の特典
  • 3000円以上で送料無料
  • 最短納期2日
  • 朝一便、夜イチ便使用可能
  • 毛玉取り・毛取り無料
  • ダンボール手配無料
  • 初回限定割引が適用
  • 30日以内再仕上げ無料
  • 全額返金あり
  • 事故時は再購入価格の100%補償

上記のような特典が満載で、プレミアム会員は非常にお得です。

しかし、通常会員のままですと上記のメリットがないので、大きくお得度を下げてしまいます。継続的にクリーニングを頼みたいという人はものすごくお得ですが、一年に数回しか頼まないという人はお得度は低くなってしまいます。

ただ、プレミアム会員は2ヶ月無料で入れるので、気になる人は一度試してみることをおすすめします。

 

リネットのメリット

リネットの大きなメリットは次の6つです。

メリット①料金が安い

まず、リネットの第一のメリットとして、料金が非常に安いということが挙げられます。

店舗型と比べても遜色ないほど安いですし、さらに3,000円以上注文すれば送料も無料です。後述しますが、初回はさらに30%〜70%OFFなので、価格は業界トップで安いと言えます。

メリット②シミ抜き・毛玉取り・再仕上げが無料

低価格なのにも関わらず次の点が無料です。

  • シミ抜き無料
  • 毛玉取り・毛取り無料
  • 30日以内再仕上げ無料

また、さらにダンボールの手配も無料なので、至れり尽くせりのサービス内容となっています。

メリット③早朝・深夜の集荷も可能

リネットにはk、朝イチ便・夜イチ便というサービスがあります。
夜イチ・朝イチ便というのは、次の時間帯で集荷に来てくれるサービスのことです。

集荷時間
朝イチ 早朝6時〜10時
夜イチ 深夜21時〜24時

上記の時間帯で集荷に来てくれる宅配クリーニングはリネットだけなので大きなメリットと言えます。

プレミアム会員で、現在は東京23区限定のサービスですが、仕事で忙しい人でも渡せる時間帯に集荷に来てくれるのはとても嬉しいですよね。

メリット④コンビニや勤務先、宅配BOXからの集荷も可能

リネットなら次のような自宅以外のところからの集荷も可能ですので、忙しくて自宅の集荷が難しいという人にもとても便利です。

  • コンビニ
  • 勤務先
  • 宅配BOX

どこからでも集荷に出せる安心感は非常に大きいです。

メリット⑤初回30%〜70%OFFになる

リネットでは、初回の利用限定で30%OFF〜70%OFFになります。

通常時でも安いのに、さらに大幅な値引きをしてくれるので初回利用は激安です。

何点出しても良いですし、超低価格で依頼できるので、宅配クリーニングが初めての人のお試しにもぴったりです。

メリット⑥納期が非常に早い

リネットは納期が非常に早く、集荷から最短2日でお届け可能という大きなメリットがあります。

この納期スピードは宅配クリーニング業者の中でもトップですし、繁忙期などもあまり関係ないので急ぎの人にもおすすめです。

 

リネットの料金システム・送料を分かりやすく解説

リネットの料金システムや送料を分かりやすく解説します。

クリーニング料金

クリーニング料金は次のような料金設定になっています。

通常料金 デラックス料金
スーツ 1,610円〜 3,010円〜
ワイシャツ 290円〜 740円〜
コート 1,900円〜 3,400円〜
ダウン 2,280円〜 2,980円〜

上記のとおり、非常に安い値段設定になっています。

リネットの料金くわしくはこちら

送料

リネットの往復送料は、プレミアム会員か通常会員かで違ってきます。

会員区分 送料
プレミアム会員 3,000円以上で送料無料
通常会員 10,000円以上で送料無料

プレミアム会員は月額390円で入れますが、今なら2ヶ月〜3ヶ月無料です。

 

オプション加工の価格

リネットのオプション加工の値段は次の通りです。

オプション加工 通常料金 かかる日数
DX仕上げ 350円〜 最短5日
花粉ガード 400円 最短5日
撥水加工 600円 最短5日
ウェット 1,000円 最短7日
Wリファイン 400円 最短5日
潔癖加工 400円 最短5日
ノリ固め/なし 100円 最短1日
折り目加工 400円 最短5日

リネットのオプション加工

上記のオプション加工を一着ずつ指定することが可能です。

料金シュミレーターで確認

料金が確定するタイミングは衣類を発送し、リネットに届いた後ですが、次のページで料金を趣味レーションすることが可能です。

大まかな料金を把握しておきましょう。

リネットの料金シュミレーターはこちら

リネットのクーポンコードや割引キャンペーン情報

リネットのクーポンコードや割引キャンペーン情報を余すことなくご紹介します。

初回限定キャンペーン

リネットは初回限定で次のキャペーンを実施しています。

  • 全品30%〜70%OFF
  • プレミアム会員費最大3ヶ月無料

月額390円のプレミアム会員費が最大3ヶ月無料になる上に、全品30%〜70%OFFになるという超お得なキャンペーンです。

宅配クリーニングが初めてでも安心して試すことができるキャンペーンになっています。

 

リネットを利用する流れ

リネットを利用する流れは次の通りです。

  1. 公式サイトから注文する
  2. 洋服を詰めて配送担当に預ける(袋や箱を用意)
    ※プレミアム会員はダンボールの手配も可能
  3. 料金が確定し、クリーニングを実施
  4. 自宅に届く

リネットの場合、預けてから最短で2日で届きます。

コンビニや宅配ボックスからの集荷も可能です。
※コンビニからの集荷は2回目以降に可能

①公式サイトから注文

まず、リネットの公式サイトにアクセスし申し込みはこちらをクリックします。

次の画面で集荷に来て欲しい場所(自宅など)の住所を入力します。

次に「名前」「電話番号」「メールアドレス」「パスワード」を入力します。

プレミアム会員を試す場合、チェックを入れます。
リネットのプレミアム会員は2ヶ月無料なので絶対に入っておいた方がお得です。

預ける日(集荷に来てもらう日)と受取日の時間を入力します。
プレミアム会員なら最短2日後を選べます。(一般会員は7日後)
※ただし、ダウンの場合は5日後以降を選ぶ必要があります。

プレミアム会員は、梱包用ダンボールが無料で依頼できます。必要な場合はチェックを入れましょう。
また、支払い方法を「クレジットカード」と「代引き」から選択します。
プレミアム会員の場合は「クレジットカード」を選択しましょう。

カード情報を入力したら、「同意して次へ」ボタンをクリックします。

入力項目の確認画面が出るので、間違いないか最終チェックしましょう。

問題なければ「上記に同意して申し込みを確定する」ボタンをクリックします。
前述したように、ダウンを依頼する場合はお預け日から5日後以降の受取日を指定する必要があります。間違っている場合は入力内容を変更しましょう。

これで注文が確定されます。

②洋服を詰めて配送担当に預ける

依頼した日時に配送担当が集荷に来ますので洋服を預けましょう。梱包用ダンボールを依頼すると次のようなダンボールを持って来てくれます。
衣類をそのダンボールに積めるだけなのでかなりラクラクです。

検品されて料金が確定し、クリーニングを実施

リネットの検品が完了すると料金確定のメールが届きます。

料金明細も次のように届きます。

今回はコート3着で通常5,700円のところ50%OFFなので2,850円という格安価格でした。しかも、送料も無料です。

③自宅に届く

注文時に指定した日時に自宅にクリーニング完了済みの衣類が届きます。

実際に依頼した際の品質についてはリネットの体験レビューをご覧ください。

リネットの注文の流れは以上です。

店舗に持っていく手間もなく、梱包も簡単なので初めて使う方は便利すぎて驚くはずです。

 

リネットのプレミアム会員を退会・解約する方法

リネットのプレミアム会員の退会・解約はいつでも可能です。次の手順で退会すれば、その翌月から月額料金が発生することはありません。

  1. 公式サイトTOPページの「各種設定」→「プレミアム会員プラン変更」をクリック
  2. 「プレミアム会員の登録解除はこちらから」をクリック
  3. 必要事項を入力の上「解除する」をクリック

最初の無料期間でも簡単に解約することができるので安心です。

リネットはモンクレールなどの高級品も依頼可能?

リネットは、モンクレールやカナダグースなどの高級品の依頼も可能です。

モンクレールやカナダグースなどの実績も豊富なので、安心してお任せすることができます。

ただし、その場合必ず「デラックス仕上げ」で依頼するようにしましょう。

デラックス仕上げで注文することにより、より丁寧に対応してくれます。モンクレールやカナダグースに限らず、絶対に失敗したくない大切な衣類の場合はデラックス仕上げがおすすめです。

 

リネットで衣類を保管してもらうことは可能?

リネットはクリーニングと衣類保管を合わせておこなってくれるサービスも実施しています。

宅配・保管専門の「プレミアムクローク」というサービスなので、次の公式サイトから確認してみてください。

リネットで布団・毛布はクリーニングできる?

リネットは布団や毛布もクリーニングすることが可能です。
ただし、「ふとんリネット」という別サービスになります。

ふとんリネットに関しては次の記事に詳しくまとめているので、こちらをご覧ください。

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リネットのQ&A

リネットのよくある質問をまとめてみました。

梱包時のダンボールは自分で用意するの?

リネットでは、基本的に梱包用のダンボールや袋は自分で用意しますが、プレミアム会員であればダンボールを無料で手配することもできます。
手配したダンボールに詰めればOKなので、家にちょうど良い梱包材がなくても大丈夫なので便利です。

リネットはアプリをダウンロードすべき?

リネットは次のサイトからアプリをダウンロードすることも可能です。

アプリダウンロードはこちら

アプリは便利ですが、使わなくともweb上でも簡単に依頼できますので、ダウンロード必須ではありません。

コンビニからの発送も可能?

リネットでは、コンビニからの発送も可能です。

ただし、コンビニ持ち込み用の専用伝票が必要なので、2回目の利用からしか使うことができません。

リネットは高いの?

リネットの料金他の宅配クリーニング業者と比べてもトップレベルで安いです。

次のランキングで比較しているので参考にしてみてください。

リネットで注文キャンセルはどのタイミングまで可能?

リネットの注文キャンセルは集荷までであれば可能です。

集荷後はクリーニング料金も発生してしまうので、注意してください。

リネットはハンガーを回収してくれるの?

リネットはハンガーを回収するサービスもしています。

増えたハンガーが邪魔だという場合には、利用するときに洋服とハンガーを一緒に入れれば回収してくれます。

リネットの専用バックは無料?

リネットは専用バッグサービスを無料でおこなっています。

この専用バッグを使って衣類を出すことも可能です。

 

カーテンも洗える?

リネットではカーテンのクリーニングはしていません。間違えて出さないように注意してください。

リネットの会社概要

リネットは株式会社ホワイトプラスという会社が運営しています。

項目 詳細
運営会社 株式会社ホワイトプラス
設立 2009年7月
所在地 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル 8F
電話番号 0120-199-929
代表取締役社長 井下 孝之
資本金 7億2950万円

リネット宅配クリーニングがおすすめの人

リネットがおすすめの人、おすすめできない人をまとめてみました。

リネットがおすすめできない人

リネットは次のような方にはおすすめできません。

  • クリーニング料金が高いものを大量に依頼したい人

クリーニング料金が高いものを大量に依頼したい人は、パック料金で注文できる宅配クリーニング業者がおすすめです。

パック料金のランキングについては次の記事をご覧ください。

リネットがおすすめの人

リネットは次のような方にはとてもおすすめです。

  • 少量からクリーニングに出したい
  • 納期を早くしてほしい
  • 保証が充実して安心できるクリーニングに頼みたい
  • 忙しくて早朝や深夜しか家にいない人

 

クリーニング店選びで迷ったらどうすればいい?

当サイト「宅配クリーニング博士」編集部が総力を挙げてクリーニング店25社を徹底比較し、ランキング化しました。価格と品質のバランスが取れた優秀な宅配クリーニング店が分かるので、クリーニング店選びの参考にしてみてください。