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白洋舎クリーニングの口コミ・評判を評価【料金や宅配の詳細も完全解説】

 白洋舎は明治創業の老舗クリーニング店です。全国に多数の店舗を構える大手チェーン店でもあり、近年では宅配クリーニングにも参入しています。

この記事では、口コミ・評判を徹底調査して判明した白洋舎のメリット・デメリットや詳しい料金体系などを徹底解説します。 

項目 詳細
ランク Aランク
価格(税別) スーツ上下:1,900円
コート:1,900円
ワイシャツ:350円
セーター:600円
ワンピース:1,450円
送料(税別) 1,600円(らくらく宅配便の場合)
利便性 早朝・夜間営業(一部の店舗)
夜間集配(東京都内の一部の店舗)
当日または翌日仕上げ(一部の店舗)
納期の速さ 商品による(時間がかかる場合あり)
保管 あり(有料)
取り扱いアイテム 衣類、布団、カーテン、じゅうたん、靴、その他

 

宅配クリーニング博士の評価

白洋舎は、全国に多数の店舗を構える大手のクリーニング店です。高いクリーニング品質にも定評があります。

一方で料金設定はやや高めですが、料金は公式サイトに明記されているので安心です。

安価なクリーニングを検討したいという場合には、当サイトの【25社を比較】宅配クリーニングおすすめランキング!安いコスパ最強は?を参考にすることをおすすめします。

白洋舎の評判・口コミを徹底調査

白洋舎の評判・口コミを徹底調査しました。

トラブルが多い?悪い評判・口コミ

まずは白洋舎の悪い評判・口コミから確認してみましょう。

 

ウールのパンツをクリーニングに出しましたが、テカテカになって返って来ました。これってアタリ出てませんか?と言うと、出す時に先に言ってくれれば…と言われました。

油染みをつけてしまったサロペットパンツをクリーニングに出しました。1週間以上の納期にまず驚き、返ってきた洋服を見てまたがっかり。しみ抜きはできなかったと言われ、手間代は取られました。

シルクのスカーフを出しました。しみ抜きを頼んだらロイヤルを勧められ、何が違うのか尋ねたところ、技術面に関して全く答えられず。結局、技術で違いがないならと普通で頼んだら、シミが広がって返ってきました。

ブランドの洋服が、4ヶ月たっても返って来ません。工場内で紛失した模様。ひょっとして、故意にタグをはずしたのかしら?このまま返してもらえなかったら悲しい。

黒のコートを出すときに、白いマフラーの繊維がついていたのですが、まったくそのままで返ってきました。また、飼い犬が付けた軽い土汚れもそのまま。本当に洗ってるの?家で洗濯し直したら、両方ともすぐ取れました。

良い評判・口コミ

白洋舎には、満足したという良い評判・口コミも多く存在します。

レーヨン素材のシャツを出しました。他店で出した時にはしわしわで「本当にクリーニングしたのかな?」という仕上がりでしたが、白洋舎で出したら購入したときのようにきれいな仕上がりで、生まれ変わったようです。

毎週水曜日に回収して届けてくれるというシステムでした。キレイに洗濯された真っ白いワイシャツを毎回宅配してくださる女性スタッフの方は、とても明るく爽やかで好印象でした。

一点からでも自宅まで集配に来てくれるので、とても助かりました。料金もネットで分かるので安心してクリーニングを頼むことができます。仕上がりもとてもキレイです。手軽に頼めるのでとても気に入っています。

自分にとって行きやすい場所にあるので利用しました。仕上がりまでの日数もそんなにかからないし、預けるのも受け取るのも時間がかからなくて楽です。

毎週決まった時間にきちんと訪問して下さり、急ぎのものには別配送してくれたり、親切に対応して下さいます。始めは料金が少々高いのが気になっていましたが、妥当な料金設定かなと今は納得しています。トラブルに巻き込まれたことも一度もないので、安心してお任せしています。

白洋舎の評判・口コミまとめ

白洋舎の評判・口コミをまとめると次のような意見がありました。

  • 仕上がりがキレイで満足
  • スタッフが親切で好印象
  • 集配サービスが便利
  • 店舗での受け渡しも楽で便利

一方で、クリーニング品質や店舗の接客に対する不満、ブランド服を紛失されたという口コミも見つかりました。

心配な場合は、当サイトでコスパや品質を徹底比較したクリーニング店ランキングを参考に検討されることをおすすめします。

白洋舎のメリット・デメリット

白洋舎のメリット・デメリットをまとめました。

白洋舎のデメリット

白洋舎のデメリットと言える点は2点あります。

デメリット①料金が高い(コスパは良くない)

白洋舎の料金設定は、他店と比べても若干高めの設定です。宅配クリーニングによく見られるパック料金のシステムもなく、個別料金の設定となっています。

確かに料金だけを見れば、コスパは良くないと言えます。一方で、白洋舎のような店舗型のクリーニング店のメリットとして、衣類の状態(汚れ・損傷など)をお店の人と一緒に確認でき、こちらの要望も直接伝えることができるという安心感が挙げられます。

品質や利便性なども比較して、納得のいくクリーニング店を選びましょう。

デメリット②店舗によって接客に差がでる

今回、白洋舎の口コミを調査したところ、店舗によって接客スタッフの対応に差があるという様子も見えてきました。

白洋舎は全国に約700の店舗を展開しており、これらの店舗の多くは、白洋舎と契約を結んでいるチェーン店です。実際にお店に立って接客をする人たちは、事前に短期間(1週間程度)の実習を受けているものの、クリーニングの知識や接客の質に差が出てくることは、ある程度はやむを得ないとも言えます。

 白洋舎においては、店舗のスタッフに対する巡回指導などにより、接客技術の向上を図っているとのことです。

白洋舎のメリット

白洋舎のメリットは2つあります。

メリット①品質が高い

白洋舎のクリーニング品質には高い評価があり、こうした高品質の技術を支える取り組みの一つに、白洋舎の「洗濯科学研究所」があります。この「洗濯科学研究所」では、洗剤などの研究のほか、全国の工場の洗浄テストを実施して品質保持に努めています。

 また、白洋舎では、クリーニング技術者に1級、2級などの資格を与える技術者資格制度を導入しています。最上位の1級資格を獲得するのに最低でも10年の経験が必要になるなど、とても専門性の高い資格です。

こうした高いクリーニング品質を追求する姿勢が、白洋舎の特徴であると言えます。

メリット②即日(当日)クリーニングも可能

白洋舎の一部店舗では、当日中または翌日に受け取りができる「クイックサービス」があります。急ぎでクリーニングしてすぐに着用したいときなどに便利です。

 白洋舎ではこの他にも、平日の22:00まで集配を行う夜間集配サービス(東京都の一部店舗)や、駅近くの店舗などを中心に早朝・夜間営業を行うなど、利便性への取り組みが多く見られます。

白洋舎のクリーニング料金

白洋舎のクリーニング料金は、公式サイトに明示されているので安心です。クリーニング品の種類別に細かく設定されていますので、この記事では、主な項目についてのみご紹介しています。

また、「店舗持ち込み」と「集配サービス」とで料金が異なりますので注意が必要です。

衣類の料金

主な衣類のクリーニング料金は次のとおりです。

種類 料金(税別)
持ち込み 集配サービス
スーツ上下 1,900円 2,050円
コート 1,900円 2,000円
ワイシャツ 350円 380円
セーター 600円 650円
ワンピース 1,450円 1,500円

布団の料金

布団のクリーニング料金は次のとおりです。

種類 料金(税別)
持ち込み 集配サービス
羽毛布団(掛・S) 6,000円 6,500円
羽毛布団(敷・S) 7,000円 7,500円
綿・化繊綿布団(掛敷・S) 4,000円 4,400円
こたつ布団 3,000円 3,300円

毛布の料金

毛布のクリーニング料金は次のとおりです。

種類 料金(税別)
持ち込み 集配サービス
毛布(S) 1,100円 1,200円
ベビー布団 750円 800円

シミ抜きの料金は?

シミ抜きをする場合の料金は、「ドライクリーニング料金+シミ抜き料金」となります。シミ抜き料金は、基本料金が300円(税別)であり、シミの大きさに応じた料金がこれに加算されます。

詳しくは次のとおりです(すべて税別)。

基本料金 シミの大きさ 加算料金 合計
300円 切手くらい 200円 500円
名刺くらい 500円 800円
葉書くらい 700円 1,000円
より大きなもの 要見積もり 要見積もり

前述の口コミにもあったとおり、シミが落ちなかった場合でも、基本料金300円を支払う必要があります。

白洋舎のクーポン・キャンペーンセール情報

白洋舎のクーポン・キャンペーンセール情報についてまとめました。

クーポンはある?

白洋舎にはお得な回数券があります。現在扱っているのは「ワイシャツ回数券」「セーター・スカート回数券」「スラックス回数券」です。

これらは白洋舎の各店舗で購入することができます。

会員サービスはあるの?

白洋舎には「うららか会員」というポイントサービスがあります。うららか会員に登録すると、500円分利用するごとに1ポイントが加算されます。

20ポイント・40ポイント貯まるごとに500円割引券が1枚、60ポイント貯めると500円割引券が5枚もらえるという嬉しいサービスです。頻繁にクリーニングを利用する人にはお得なサービスです。

安い日はあるの?

白洋舎では、衣替え時期などの季節ごとに、「クリーニング料金割引」や「JTB旅行券プレゼント」などお得なキャンペーンを行っています。

ホームページや店舗のポスターをチェックするか、または白洋舎のメルマガに登録することで、タイミングを逃さずに利用することができます。メールマガジンは、白洋舎公式サイトのトップページから登録することができます。

白洋舎の営業時間・定休日は?

白洋舎の営業時間・定休日は、店舗により異なります。

近くの店舗の営業時間などを知りたい場合は、白洋舎公式サイトのトップページから店舗検索をすることで確認できます。

白洋舎は宅配クリーニング(集配サービス)もできる

白洋舎では、「集配サービス」「宅配サービス(らくらく宅配便)」を行っています。

集配サービスは、白洋舎の担当者が直接個人宅へ訪問し、クリーニング品の預かり・お届けをするサービスです。クリーニングの知識を持ったスタッフが訪問するので安心感があります。

定期的な利用のほか、必要なときにだけ電話やネットで申し込むこともできます。ただし、集配サービスが利用できるのは白洋舎の店舗周辺エリアに限られており、店舗の無い地域では利用することはできません。

 これに対し、宅配サービス「らくらく宅配便」では、一般の宅配業者を経由して、白洋舎のクリーニングを利用するサービスです。クリーニングは各地の白洋舎グループ工場で行われますので、店舗受付の場合と変わらないクリーニング料金・品質で利用できます。

宅配サービス「らくらく宅配便」は、白洋舎の店舗や集配サービスのない地域でも利用することができる便利なサービスです。料金や利用方法について、もう少し詳しくご説明します。

白洋舎宅配クリーニングの料金

白洋舎の宅配クリーニング「らくらく宅配便」は、店舗受付の場合と同一の料金で利用できます。ただし、配送料として1回1,600円(税別)(一部地域・離島を除く)がかかりますので注意が必要です。

 クリーニング料金は衣類の種類ごとに設定されており、公式ホームページで確認することができます。

利用する流れ

白洋舎の宅配クリーニングを利用する流れは次のとおりです。

  1. 公式サイトからネットで注文
  2. 宅配キットが届く
  3. クリーニング品を宅配キットに詰める
  4. 指定の宅配便で発送(集荷または持ち込み)する
  5. 仕上がり品が届く

このように、流れとしてはとてもシンプルです。

受け取りまでの日数は、通常であれば集荷から7~10日程度で仕上がり品が届きます。なお、シミ抜きやオプション加工の有無、工場の混み具合などにより前後することがあります。

希望する納期があれば、申し込み時にメールなどで確認することをおすすめします。

白洋舎は保管もできる

白洋舎では、クリーニング済みのをそのまま次のシーズンまで保管してくれるサービスがあります。虫害やカビの心配なく、専用ルームで適切な管理のもとに保管してもらえるので安心です。

家の収納スペースを有効活用したい場合にもおすすめです。

保管の料金

コート、スーツ類など、一着200円程度(地域により異なる)で保管サービスを利用できます。

また、毛皮、皮革、獣毛製品(カシミア、アルパカなど)、靴、じゅうたん、布団などは、その内容により、別途見積もりとなっているので、利用したい店舗に問い合わせが必要となります。

保管の期間

保管の期間は、夏物衣料・冬物衣料のそれぞれに、受け入れ時期と引き渡し時期が設定されています。

種類 受け入れ期間 引き渡し期間
冬物衣料 スーツ、ジャケット 3月下旬~6月上旬 9月
コート 3月下旬~6月上旬 11月
夏物衣料 9月下旬~11月上旬 翌年3月

なお、保管料金と保管期間は地域や店舗により異なりますので、利用する店舗に確認することをおすすめします。

白洋舎でクリーニングにかかる日数は?

納期について公式サイトに記載がなかったため白洋舎に問い合わせてみましたが、明確な答えは得られませんでした。クリーニング品の種類、汚れ具合やしみ抜きの有無、工場での混み具合などに左右されるためと思われます。

 参考までに、一部の店舗の例としては、「ジャケット1点、ワイシャツ1点」を出した場合に、4日後が受取り日とされた例があります。一方で、サロペットパンツのシミ抜きを頼んだ場合に、一週間以上後の受取り日とされた例もあります。

即日(当日)仕上げの注意点

白洋舎の一部店舗では、当日中または翌日に受取りができる「クイックサービス」があります。急ぎでクリーニングしてすぐに着用したいときなどに便利です。

 やはり店舗により実施内容は異なりますので、問い合わせが必要となります。

参考までに、一部店舗では、AM7:30~AM9:30の間に受け付けすると、当日の夕方に受取りが可能という例があります。

白洋舎の店舗情報

白洋舎は、全国に約700の店舗を展開しています。店舗のある都道府県は次のとおりです。

店舗のある都道府県
北海道・東北 北海道、宮城
関東 東京、埼玉、千葉、神奈川、群馬
東海 岐阜、静岡、愛知、三重
近畿 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良
中国・九州 広島、愛媛、福岡

なお、店舗のない地域でも、「らくらく宅配便」で白洋舎のクリーニングを利用することができます。

白洋舎のよくあるQ&A

白洋舎のよくあるQ&Aをまとめました。

アプリはある?

現在、白洋舎では、注文用のアプリはありません。電話、または公式サイトの注文専用フォームからの申し込みとなります。

ハンガーの受け取りでリサイクルポイントがもらえる?

白洋舎では、エコへの取り組みの一つとしてハンガーリサイクルを進めるために、リサイクルポイントのシステムがあります。ハンガーを店舗へ返却すると、5本につき1ポイントが付与されます。

貯まったポイントに応じて、白洋舎オリジナル洗剤やランドリーバッグなどのプレゼントがもらえます。

裾上げ(お直し)は可能?

白洋舎では、リフォーム・リペアサービスも受け付けています。ズボンやスカートの裾上げ、丈詰めのほかにも、背広のサイズ直しや、ファスナーの取り換えもしてもらえるサービスです。

ただし料金は見積もり後に決まるので、店舗に相談することが必要となります。

白洋舎の会社概要

白洋舎のクリーニング事業は、東京都に本社を置く「株式会社白洋舎」が運営しています。会社概要は次のとおりです。

項目 詳細
運営会社 株式会社白洋舎
本社所在地 東京都大田区下丸子2丁目11番8号
電話番号 03-5732-5111(代表)
代表者 代表取締役社長   松本 彰

白洋舎がおすすめの人

白洋舎がおすすめの人・おすすめできない人についてまとめました。

白洋舎がおすすめできない人

白洋舎は、次のような人にはおすすめできません。

  • とにかく安くクリーニングを利用したい人

白洋舎がおすすめの人

一方で、次のような人にはおすすめです。

  • 高いクリーニング品質を求める人
  • 店舗に品物を持ち込んで、お店のスタッフと直接やり取りをしたい人
  • 近く(利用しやすい場所)に白洋舎の店舗がある人
  • 靴、カーテン、じゅうたん、布団などもクリーニングしたい人  
  • 即日(当日)クリーニングを利用したい人
  • 保管サービスを利用したい人

 高品質のクリーニングを利用したい人や、店舗に持ち込んでお店の人に直接頼めるのが安心という場合などには、白洋舎はとてもおすすめのサービスと言えます。

クリーニング店選びで迷ったらどうすればいい?

当サイト「宅配クリーニング博士」編集部が総力を挙げてクリーニング店25社を徹底比較し、ランキング化しました。価格と品質のバランスが取れた優秀な宅配クリーニング店が分かるので、クリーニング店選びの参考にしてみてください。