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スワローチェーンの口コミ・評判を徹底評価【会員特典で料金がお得?】

東京都内で200店舗を展開する、地元密着型の企業であるスワローチェーン。

ここでは、スワローチェーンの口コミや評判を徹底評価し、メリットとデメリット、料金や利用方法ついて詳しく解説していきます。

項目 詳細
ランク Bランク
価格 【店舗】
スーツ:1,290円~
ワイシャツ:250円~
コート:1,400円~
ダウン:1,800円~
【宅配】
7点:12,800円
送料 有料
利便性
納期の速さ
保管 【店舗】なし
【宅配】最長8カ月
取り扱いアイテム 衣類 布団 カーペット等

 

宅配クリーニング博士の評価

スワローチェーンは、利用者の利便性をのために限られた地域に多数の店舗を出店する地域密着企業で、利用しやすい料金が普段使いに嬉しいクリーニング店です。

ただし、高級ブランドクリーニングの専門店ではないので、そこは理解して依頼すべきです。高級ブランドクリーニングを検討している方は、高級宅配クリーニングのおすすめ12選【ハイブランドも安心】も併せてご覧ください。

コスパ抜群の宅配クリーニングの総合ランキングも以下からチェックできます。

 

Contents

スワローチェーンの評判・口コミを徹底調査

スワローチェーンの口コミ・評判を調査した結果を確認していきましょう。SNSや口コミサイトなどを参考にピックアップしています。

最悪?悪い評判・口コミ

スワローチェーンには悪い評判・口コミもあります。

キャンパス生地のブランドバックを依頼しましたが、きれいになるどころか黄ばみが酷くなり戻ってきました。やり直しを3度してもらいましたが、最後は生地がボロボロになってました。苦情を言っても、店舗からは本社へ言うように言われ、本社からは無視されて返答なし。最悪な思いをしました。
宅配は7品パックなのに袋が小さすぎる。とてもダウン系7品は入らないし、入る分しか対応しないと注意書きがあります。店員さんにも入れ過ぎるなと言われました。あと、発送の送料はお客様負担です。あの袋では7点は入らないので、袋を変えるか点数を減らしたパック料金にするか良いと思います。

良い評判・口コミ

スワローチェーンの良い評判・口コミも見てみましょう。

衣替え時に近所のクリーニング屋にまとめて持って行くのがいつも大変でした。スワローチェーンの宅配サービスなら専用バックに衣類を詰めて自宅から発送するだけなのでとっても楽でした!しかも8ヶ月間まで保管してもらえて、シーズンオフはクローゼットの中ががすっきり片付くのも便利です!
利用する前は面倒な印象がありましたが、時間を決めておけばその通りに対応してくれます。仕事で忙しい人にはぴったりのサービスだと思います。貴重な休みをクリーニングにわずらわされることがなくなりました。仕上がりも申し分ないです。
服はクリーニング店に持参しますが、布団などは持参するのが大変で後回しになっていました。でも干しているだけの布団が気になって…そんな時宅配サービスの存在を知りました。引き取りもお届けも自宅にいるだけでできたので楽々です。今後も利用します!
自宅で用事があって出られない時、宅配クリーニングはとても便利です。集配も時間通りだったので、他の用事に影響が出ることもありませんでした。担当してくれた方がとても親切で、クリーニングの仕上がりにも問題はなく満足感がありました。
夫婦でフルタイムの共働き、シャツとブラウスは毎日着用必須です。クリーニングに出す量もが多いので、「スワローチェーン」の宅配クリーニングが活躍してくれます。宅配なので大量の洋服を出しても受け渡しが楽だし、家事の負担を楽にしてくれるなくてはならない存在です。

スワローチェーンの評判・口コミまとめ

スワローチェーンの口コミ・評判を調査してみると、悪い口コミの中には「専用キットが小さすぎる」「仕上がりが悪い」という内容の物が見受けられました。一方で、次のような良い口コミも多くありました。

  • 保管サービスが便利
  • 宅配クリーニングの対応が良い

宅配クリーニング用の専用キットはかさばる冬物ばかりを入れると点数通りに入らない場合があるようです。しかし、他の宅配クリーニングと違って店頭で購入して宅配クリーニングを依頼できるので、web申込などに抵抗のある世代の人にも簡単に利用できるのが利点です。

また、宅配クリーニングで依頼すれば保管サービスが受けられるのも好評のようです。

スワローチェーンのメリット・デメリット

スワローチェーンのメリット・デメリットをまとめました。

スワローチェーンのデメリット

スワローチェーンにはデメリットがあります。

  1. 都内しか展開していない
  2. 接客の質は店舗によって差がある

それぞれのデメリットについて詳しく見てみましょう。

デメリット①都内しか展開していない

スワローチェーンは約200店舗を展開していますが、その店舗は東京都内の11の区と3つの市にしかありません。地域密着型の企業で、地域の利便性を追及する店舗展開になっています。

宅配クリーニングも、店舗で宅配用キットを購入後に受け付けてもらえるため、他地域からは利用することはできません。地域に多数の店舗が展開されているので、地域の人にとっては近くに店舗があって利用しやすいとも言えるでしょう。

デメリット②接客の質は店舗によって差がある

スワローチェーンの接客の質について、いくつか口コミで見受けられますが、親切丁寧という口コミもあれば気分を害したという口コミもありました。両極端な口コミがあるということは、接客の質は店舗によって、または従業員個人によって差があるようです。

スワローチェーンのメリット

スワローチェーンのメリットは次のとおりです。

  1. 比較的価格が安くで利用できる
  2. 定期的に会員限定セールがある

それぞれのメリットについて詳しく見てみましょう。

メリット①比較的価格が安くで利用できる

スワローチェーンの料金設定は比較的安いのが魅力です。普段使いのクリーニング店として敵的に利用するにはとても嬉しいメリットですね。

メリット②定期的に会員限定セールがある

スワローチェーンでは定期的に会員限定セールが行われます。季節の変わり目などに行われることが多いので、たくさんクリーニングを出す衣替え時期などには嬉しいメリットですね。

会員登録をしておくと案内ハガキが届くので、見落とすことなくお得にクリーニングを利用できます。

スワローチェーンのクリーニング料金

スワローチェーンを利用する際の料金についてご紹介します。スワローチェーンは店舗、地域によって料金の設定が異なりますので、こちらではおおよその料金をご紹介しています。

衣類の料金

スワローチェーンの衣類のクリーニング料金は次のような設定になっています。

料金
スーツ 1,290円~
ワイシャツ 250円~
コート 1,400円~
ダウン 1,800円~

料金は比較的安い金額で設定されているので、普段使いしやすい料金になっています。

羽毛布団・こたつ布団・毛布の料金

スワローチェーンでは布団の宅配クリーニングを行っています。料金は2点で11,980円で利用可能です。布団の宅配クリーニングは店舗にて専用キットを購入してから自宅から発送、自宅へお届けというサービスになっています。

送料はお客様負担となっていますので、ご注意下さい。

毛布の料金

スワローチェーンでは毛布のみの料金設定を見つけることができませんでした。詳しくは店舗へお問い合わせ下さい。

染み抜きなどのオプション料金は?

スワローチェーンのオプション料金は次のような設定になっています。

オプション 料金
シミ抜き 300円~
復元加工 1,000円~
はっ水加工 500円

スワローチェーンでは一般的なシミ抜きだけでなく、ガンコな汚れの漂白処理後に色掛けを行ってくれる復元加工という加工サービスもあります。

スワローチェーンのクーポン・キャンペーンセール情報

スワローチェーンをお得に利用したいとお考えの方に向けて、クーポンの有無や割引などのキャンペーンについてご紹介します。

クーポンはある?

スワローチェーンでは仕上がり日3日以内に引き取ることでもらえる10%OFFクーポンがあります。また、スワローチェーンのLINE公式アカウントをお友達登録することで、割引率が上がるなどのサービスがあります。

お得な会員特典

スワローチェーンでは、会費200円で入会できる会員制度があります。会員登録をすると定期的にハガキでキャンペーンのお知らせが届いたり、クリーニング料金の割引があったりなどの特典があります。

店舗によって独自の特典を設けている場合もありますので、詳しくはご利用店舗にご確認下さい。また、LINEのお友達登録で受けられる割引もありますので、そちらも併せてチェックしてみて下さい。

安い日・割引日はあるの?

スワローチェーンでは定期的に割引率が高くなるキャンペーンが行われますが、時期は店舗によって異なります。また、独自の割引やキャンペーンが行われている場合もありますので、利用する店舗に確認してみましょう。

スワローチェーンの営業時間・定休日は?

スワローチェーンでは、営業時間は店舗によって異なります。定休日も店舗によっては無休の場合や曜日が異なる場合もありますので、詳しくは店舗に確認して下さい。

年末年始やお盆休みについてはその年度によって日程が異なるため、時期が近づいたら店舗に問い合わせるかHPを確認しましょう。

スワローチェーンの仕上がりまでの時間・日数は?

スワローチェーンでは仕上がりまでの時間・日数に関してHP上で特に明記されていません。詳しくは店舗にお問い合わせ下さい。

スワローチェーンの店舗情報

スワローチェーンは東京都内に約200店舗展開されています。展開中のエリアは大田区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、世田谷区、千代田区、中野区、港区、目黒区、練馬区と、調布市、三鷹市、武蔵野市の11の区と3つの市に店舗があります。

スワローチェーンのよくあるQ&A

スワローチェーンのよくあるQ&Aについてご紹介します。

ハンガーの回収はやってるの?

スワローチェーンではハンガー回収に関して特にHP上で明記されていません。詳しくは店舗にお問い合わせ下さい。

着物や浴衣もクリーニング可能?

スワローチェーンでは着物や浴衣などの和服もクリーニングが可能です。

ぬいぐるみもクリーニング可能?

スワローチェーンではぬいぐるみの受付に関してHP上で特に明記されていません。詳しくは店舗にお問い合わせ下さい。

靴・スニーカーのクリーニング可能?

スワローチェーンではスニーカーとゴルフシューズのクリーニングが可能です。宅配のみでの受付なのでご注意下さい。

こちらはスワローチェーンで唯一web申込が可能です。料金は1足あたり1400円~です。

カーペット(じゅうたん)のクリーニング可能?

スワローチェーンではカーペットやじゅうたんもクリーニング可能です。

裾上げ (お直し)は可能?

スワローチェーンでは裾上げなどのお直しにも対応可能です。

クレジットカード支払い可能?

スワローチェーンではクレジットカード支払いに対応していません。その他の電子マネーなども利用できないため、現金での支払いになります。

苦情(クレーム)が多い?

スワローチェーンの口コミで、従業員同士情報の統一ができていないことで、対応がまちまちであるなどの口コミなども一部見かけられます。しかし、特別苦情が多いわけではありません。

スワローチェーンの会社概要

項目 詳細
運営会社 株式会社 加賀屋商会
代表者 代表取締役 石村 正人
所在地 東京都世田谷区船橋6-10-8
電話番号 03-3303-6024
資本金 1000万円
設立 1960年8月1日
従業員数 580名

スワローチェーンがおすすめの人・おすすめできない人

スワローチェーンがおすすめできない人とおすすめの人をまとめてみました。

スワローチェーンがおすすめできない人

スワローチェーンがおすすめできないのは次のような方です。

  • 仕上がりにこだわりのある人
  • 自宅でクリーニング手続きを完了させたい人

スワローチェーンは日常使いに便利なクリーニング店です。特別な衣類を上質な仕上がりにしたい場合には不向きです。

また、宅配クリーニングの場合でも一度は店舗に足を運ばなければならないため、自宅だけで手続きを終わらせたい人にとっては不便に感じてしまいます。

スワローチェーンがおすすめの人

スワローチェーンがおすすめなのは次のような方です。

  • 会員特典などを利用してお得にクリーニングしたい人
  • 日頃からよくクリーニングを利用する人
クリーニング店選びで迷ったらどうすればいい?

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